她，被游客称为“导游芭比”

　　她，开创全国政务讲解风格

　　她，是最年轻的全国模范导游员

　　阅读提示

　　10月27日召开的全国首次导游大会上，朱娜被国家旅游局授予“全国模范导游员”荣誉称号，在11位当选者中，23岁的朱娜是最年轻的导游员，也是我省唯一的一个。

　　说起她是一串的荣誉：中国国民党副主席江丙坤参加丙戌年黄帝故里拜祖大典，她是专职讲解员；她收集整理了郑州市千余条信息，设计梳理了十余种不同版本的讲解词，是省内外导游观摩学习的榜样；熟悉各类政务、专业接待讲解，让省外客人对郑州、河南刮目相看……

　　朴素的“芭比”

　　可爱的她，使人很容易想起美国著名的玩具娃娃“芭比”

　　记　者梁建辉通讯员张毅兵文图

　　10月29日，朱娜从北京领奖归来即投入紧张的工作，记者数次约见均因突发任务一再拖延。昨天，记者终于见到了朱娜。

　　她身材娇小，相貌清纯，举止大方，有一张可爱的娃娃脸。外貌加上浑身洋溢的亲和力，使人们想到了著名的美国玩具娃娃“芭比”，怪不得很多游客称她为“导游芭比”。

　　同龄女孩洋溢青春、追逐时尚，朱娜却因工作的原因常着正装。“想穿时尚的服装，可穿的机会太少。每个月1000多块钱，买衣服要一衣多用，所以大多选了正装，因为穿的机会多些。”

　　搞政务导游必须穿高跟鞋，朱娜到郑州市导游管理服务中心工作后才第一次穿高跟鞋，带团到少林寺，高跟鞋把脚磨得全是血泡。“外人看着挺风光，其实甘苦自知”。

　　朱娜至今还没有男朋友。“不是不想谈恋爱，实在是没有时间。以前爸爸妈妈怕耽误学习，不准我谈，如今是整天忙工作，下班晚又没规律，想谈也没时间，爸爸妈妈现在都着急了，哈哈。”

　　很多人为小姑娘的终身大事操心，省旅游局的一位领导专门为她介绍男朋友，三天两头过问，几个月过去了，朱娜居然抽不出时间和人家见面。“没办法，现阶段一直在忙工作，只能以事业为先，一切随缘了。”

　　朱娜说：“事业是第一位的，我的理想是做好游客的向导。“

　　荣誉一串串

　　“魔鬼般的训练”磨炼出模范导游

　　本次导游大会上，表彰了11名“全国模范导游员”和291名“全国优秀导游员”。我省朱娜荣获“全国模范导游员”荣誉称号，刘逢君等10位导游员荣获“全国优秀导游员”荣誉称号，是获奖导游最多的省份之一。

　　荣获殊荣的朱娜，是郑州市导游管理服务中心首席导游员。

　　1998年，朱娜“阴差阳错”，陪同学到郑州市旅游职业学院面试，原本不知旅游为何物的她一下喜欢上“导游”这个词，她偷偷换掉爸爸填写的志愿书，报考了这所学校。毕业后，她进入河南假日旅行社，被导游出身的总经理实施“魔鬼般的训练”——3个月内不能带团，按省内不同旅游线路行程背足1至5小时的导游词。正是这番训练，加上她优秀的讲解服务水平，2004年，她被郑州市旅游局导游管理服务中心选拔为导游员。

　　年轻的朱娜现在头顶道道光环——她是郑州市导游管理服务中心的首席导游员，2003年、2004年连续两年被评为“郑州市十佳导游员”，2004年获河南省导游大赛第一名，2005年2月，荣获河南省“五一”劳动奖章。

　　兴奋型导游

　　在家时，父母是她的保姆。带团时，她是全团

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