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香港推出多措施挽回信誉 购物退款期延至六个月 |
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针对内地旅客在香港购物被骗的事件，香港旅游业议会决定推出多项措施，加大对违规店铺、旅行社与导游的处罚力度，以保障旅客权益，挽回旅客来港购物的信心。
据介绍，香港旅游业议会即将推出的措施包括：加重扣分制，将百分之百退款期由14天延至6个月，旅客不需要凭借商品的完整包装才获退款；被投诉的商铺在一年内不可在更名后于原址经营；被扣分或被投诉的店铺及旅行社的资料
上载于互联网，要求只接待旅客的店铺开放给公众购物。
香港旅游业议会主席何栢霆表示，由于议会需待5月的理事会通过新措施，并草拟新的承诺书，会员需在签署后才可带团到店铺购物，因此新措施可能于6月1日开始实施。
据了解，按照目前香港有关规定，内地游客由导游带往特定商号购物或旅行社安排购物，享有14天退货的保证，消费者可通过导游或旅行社安排退款。 |
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